Acheté un iPhone en Russie – obtenir une garantie de deux ans, ou que le silence d’Apple

Tous les acheteurs d’iPhone et de Mac en Russie sont habitués à ce que la garantie est valable un an. En réalité, ce n’est pas ainsi: le propriétaire du smartphone d’Apple dans notre pays a droit à garantie d’un an. Ce fait a attiré l’attention de The-geek.


Acheté un iPhone en Russie – obtenir une garantie de deux ans, ou que le silence d'Apple

Conformément à la loi russe réalisée sur le territoire du pays des produits est assurée par une garantie de deux ans. À ce sujet, en particulier, stipule l’article 19, paragraphe 5:

«Dans les cas où le prévue par le traité, la durée de garantie est de moins de deux ans et défauts détectés par le consommateur après la période de garantie, mais à moins de deux ans, le consommateur a le droit de présenter le vendeur (fabricant) les exigences prévues à l’article 18 de la présente Loi, si elle prouve que les défauts sont apparus, avant sa transmission au consommateur ou pour des raisons qui sont apparues à ce moment».

Bien sûr Apple se conforme à la loi de la Fédération de russie. On peut trouver sur une page.

Acheté un iPhone en Russie – obtenir une garantie de deux ans, ou que le silence d'Apple

Par conséquent, la garantie de l’iPhone est valable deux ans sans aucun frais supplémentaires (dans les magasins imposent souvent une garantie supplémentaire), toutes les réclamations sont adressées au fournisseur, c’est le magasin où a été acheté l’iPhone. Par conséquent, si le smartphone s’est produite la rupture à cause du mariage d’usine, courageusement prenons un gadget, chèque et sommes dans le centre de service.

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Il est intéressant de prendre en compte que de nombreux centres de service peuvent induire en erreur le consommateur. Dans de tels cas, il est recommandé à la place d’appeler le support technique d’Apple et de l’informer de cet incident.

Il convient de noter que ces garanties sont respectées pour les appareils certifiés (PCT).

Le rapport de deux ans commence à partir de la date d’achat de l’appareil, et non pas à compter de son activation. Donc, si vous avez acheté un iPhone ou un iPad avec le marquage de Rostest, il faut savoir que la garantie de 2 ans.

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