Apple peut complètement supprimer les fichiers de l’utilisateur à partir d’iCloud Drive

L’utilisateur Medium, sous le nom de Pavel K a posté un article dans lequel accusé d’Apple dans le vol de vos propres fichiers dans iCloud Drive. L’opérateur d’assistance technique est rapporté que ne peut rien faire dans cette situation.

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Apple peut complètement supprimer les fichiers de l'utilisateur à partir d'iCloud Drive

Paul régulièrement payé le nuage de 200 GO dans iCloud Drive. Dans le nuage, il gardait y compris les fichiers de travail. Le huitième de mai, Paul a découvert qu’à partir d’iCloud Drive ont disparu sans laisser de trace plusieurs dossiers avec des projets de travail. Selon lui, il s’est passé la nuit, quand il dormait.

Paul a communiqué avec les différents opérateurs d’assistance technique. Finalement il a été nommé «spécialiste support technique AppleCare saint-Valentin. Ils ont convenu que le service aura lieu le vendredi 11 mai, en dépit de la signature de la lettre dit que le vendredi Valentin ne fonctionne pas. Le spécialiste a promis que le problème décident et les fichiers sont restaurés.

Apple peut complètement supprimer les fichiers de l'utilisateur à partir d'iCloud Drive

Lors d’un appel, il s’est avéré que les fichiers ne pourrez pas le récupérer. Dans ce cas, à en juger par les paroles de Paul, les employés d’Apple ont pu récupérer une partie des fichiers.

Et voici venu le vendredi 11 mai. J’appelle Valentin et signale que ne peut rien faire. Les ingénieurs ont restauré tout ce que vous pouvez récupérer.

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Paul a décidé d’enregistrer la conversation. Il a duré près d’une heure. Dans des enregistrements audio, que la victime a posté sur internet, rassemble la majeure partie de la conversation. À en juger par cette entrée, l’expert ne pouvait pas expliquer la cause de ce qu’ont disparu les fichiers et pourquoi vous ne pouvez pas les récupérer. Paul a également demandé à l’explication par écrit. Il a expliqué cela par le fait qu’il voulait l’utiliser comme éléments de preuve sur internet et lors de la communication avec les avocats. En réponse à cette demande, l’opérateur plaisanté en disant que Paul designer et peut lui-même dessiner la lettre.

L’authenticité de cette histoire provoque quelques questions. Tout d’abord, pourquoi l’appel a été nommé vendredi, jour de la saint-Valentin ne fonctionne pas. Deuxièmement, nous n’avons pas entendu toute la conversation. Peut-être, il y avait quelques détails qui ne figurent pas dans internet.

Dans le reste de l’histoire semble crédible. Si les choses sont ainsi, comme l’explique Paul, cette situation soulève de nombreuses questions à Apple et son soutien technique.

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