CBC: Apple Genius Bar gonfler le prix de la réparation, de vendre de nouveaux appareils

Canadienne de l’édition de CBC accuse Apple d’avoir intentionnellement exagérer le prix de la réparation des appareils. Selon les journalistes, ainsi que l’entreprise veut encourager les clients à acheter de nouveaux produits. Apple n’a pas commenté l’incident.

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CBC: Apple Genius Bar gonfler le prix de la réparation, de vendre de nouveaux appareils

Le journaliste de CBC est venu à Apple Genius Bar sous le couvert de l’acheteur d’habitude et ouvrit la conversation avec un employé d’Apple sur la caméra cachée. L’employé de la publication apporté chômé, MacBook Pro, qui ne s’allume pas l’écran. Le consultant a effectué un ordinateur portable fermé la salle, où il a inspecté l’appareil. Après vérification, le MacBook Pro il est rapporté que le portable a été en contact avec le liquide, il a besoin de remplacer un grand nombre de composants, et cette réparation va coûter cher.

À l’intérieur se trouve beaucoup de liquide. J’ai photographié [tiré de l’ordinateur portable], voyez des petits points rouges? Ils doivent être blancs. Et cela signifie qu’ils sont entrés en contact avec le liquide. C’est sur toute la surface de l’ordinateur portable, et cela signifie que quelque chose est passé à travers l’ensemble du gadget. Il semble nécessaire de considérer l’option de remplacer un grand nombre de composants. Leur remplacement coûtera plus d’un millier de dollars.

Employé d’Apple a déclaré que, il faut changer la carte mère et la partie supérieure de la coque de votre MacBook Pro. Finalement le montant de la réparation a atteint 1100 dollars. Si il a fallu remplacer l’écran, cette somme aurait augmenté encore de 780 dollars.

Le journaliste de la CBC a décidé de tester les mots de conseiller d’Apple. De l’aide, il a demandé à l’assistant de Luis Россману, qui mène également une chaîne YouTube sur un sujet connexe. Rossman vérifié MacBook Pro et a dit que le problème était dans le circuit de l’écran, qui загнулся un de vos contacts. Il est rapidement réparé la panne et a dit qu’il n’aurait pris de l’argent avec le client, parce que c’est dommage léger.

Mais dans un ordinateur portable étaient vraiment des voyants rouges, qui doivent être de couleur blanche. Selon Россмана, cela pourrait se produire non seulement à cause du contact avec le liquide, mais à cause de l’humidité.

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