Les propriétaires de MacBook Pro ont déposé une plainte à Apple à cause du clavier

Plusieurs propriétaires de MacBook Pro 2016 ont déposé une plainte à Apple dans la cour de district de l’état de Californie. Ils affirment que la compagnie avait connu un défaut du clavier avant de lancer de portable, mais n’a rien fait.

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Les propriétaires de MacBook Pro ont déposé une plainte à Apple à cause du clavier

Dans le procès dit «des milliers» les propriétaires de MacBook et MacBook Pro est confrontée à des problèmes lorsque vous utilisez le clavier, le Butterfly qu’Apple vantant comme le plus réactif et fiable. Les victimes estiment que les petits débris et la poussière empêchent l’utilisation normale de l’appareil. Parfois, les utilisateurs doivent s’adresser au centre de service, parce qu’ils ne peuvent pas résoudre le problème vous-même.

L’un des plaignants ai acheté un MacBook Pro 15 pouces en janvier. Dans un mois, il le début de causer des gels persistants bouton B. il n’avait pas réussi à lui de fixer le clavier, il est donc demandé de l’aide à l’Apple Store. Dans le magasin n’ont pas pu résoudre le problème et ont proposé une réparation gratuite sous garantie. Le demandeur ne pouvait pas attendre une semaine et j’ai acheté un clavier externe.

Le deuxième demandeur de Kyle Barbaro a cessé de fonctionner le bouton de verrouillage des Majuscules et de la «barre d’Espace» sur un MacBook Pro 2016. Pour la première fois, il a réussi à résoudre le problème de la réparation proposée par Apple, mais le problème persiste. Comme un ordinateur portable Barbaro n’est plus sous garantie, on lui a offert en supplément de réparation de 700 dollars.

Dans le procès décrit également les commentaires négatifs des utilisateurs, y compris le forum officiel d’Apple. Les victimes demandent l’indemnisation et le remboursement des frais de justice.

Auparavant, l’internet est apparu à la pétition, dans laquelle les propriétaires mécontents des ordinateurs portables Apple ont exigé le remplacement gratuit du clavier. En semaine, les auteurs de la pétition ont réussi à recueillir plus de 17 000 signatures.

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